Termini e condizioni di servizio
Ultimo aggiornamento: 7 maggio 2026
1. Parti del contratto
Professionista: Riccardo Ricci, con sede a Roma, email [email protected], telefono +39 339 730 4521.
Cliente: la persona fisica o giuridica che acquista i servizi di coaching descritti sul presente sito.
2. Oggetto del contratto
Il contratto ha per oggetto la prestazione di servizi di coaching professionale individuale, nelle forme e alle condizioni descritte nella pagina Servizi. I servizi disponibili sono:
- Percorso individuale: 6 sedute da 60 minuti ciascuna, al prezzo di 620 € per l'intero percorso;
- Seduta singola: una sessione da 60 minuti, al prezzo di 160 €.
Le sedute si svolgono online (video call) o di persona a Roma, secondo quanto concordato tra le parti in fase di prenotazione.
3. Conclusione del contratto
Il contratto si intende concluso nel momento in cui il cliente completa la prenotazione tramite il sistema online e riceve conferma via email. La conferma di prenotazione costituisce accettazione delle presenti condizioni generali.
4. Prezzi e pagamento
I prezzi indicati sono comprensivi di IVA ove dovuta. Il pagamento avviene:
- tramite bonifico bancario alle coordinate comunicate via email;
- tramite i metodi di pagamento eventualmente disponibili sulla piattaforma di prenotazione.
Per il percorso individuale è possibile concordare il pagamento in due rate: 50% alla prenotazione e 50% entro la terza seduta.
Verrà emessa regolare fattura per i servizi erogati.
5. Diritto di recesso (consumatori)
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto stesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
5.1 Modalità di esercizio
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione prima della scadenza del termine mediante:
- email all'indirizzo [email protected];
- dichiarazione esplicita che manifesti la decisione di recedere.
5.2 Effetti del recesso
In caso di recesso esercitato entro i termini, il professionista rimborserà tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal cliente.
5.3 Eccezioni al diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59, lett. a) del Codice del Consumo, il diritto di recesso si estingue per i contratti di servizi dopo la completa esecuzione del servizio, se l'esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso.
Pertanto, se il cliente richiede che le sedute abbiano inizio prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni e acconsente espressamente alla perdita del diritto di recesso a fronte della prestazione già eseguita, il rimborso sarà proporzionale alle sedute non ancora effettuate.
6. Cancellazione e riprogrammazione delle sedute
- Cancellazione con almeno 24 ore di anticipo: gratuita, con possibilità di riprogrammare;
- Cancellazione con meno di 24 ore di anticipo: addebito del 50% dell'importo della seduta;
- Mancata presentazione senza comunicazione: addebito del 100% dell'importo della seduta.
Casi di forza maggiore o emergenze documentate saranno valutati caso per caso.
7. Obblighi del professionista
Il professionista si impegna a:
- erogare le sedute nei termini e con le modalità concordate;
- mantenere la riservatezza assoluta su tutto quanto emerso nel corso delle sedute;
- non comunicare a terzi informazioni relative al cliente senza esplicito consenso scritto di quest'ultimo;
- rispettare il Codice Etico ICF e le norme deontologiche applicabili.
8. Limitazione di responsabilità
Il coaching è un servizio di accompagnamento professionale. I risultati dipendono dall'impegno e dalle azioni del cliente. Il professionista non garantisce il raggiungimento di obiettivi specifici. La responsabilità del professionista è limitata all'importo delle sedute acquistate e non eseguite in caso di inadempimento imputabile al professionista stesso.
9. Risoluzione delle controversie
Per qualsiasi controversia relativa al presente contratto, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole. In caso di esito negativo, è competente il foro del luogo di residenza del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
Per i consumatori UE è disponibile la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Legge applicabile
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. In particolare si applicano il D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) per i rapporti con i consumatori e il Codice Civile italiano per i rapporti tra professionisti.
11. Modifiche alle condizioni
Il professionista si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento e non avranno effetto retroattivo sui contratti già conclusi.